信息传播的本质是沟通。沟通什么？怎么沟通？

 

文化是基于思想和精神层面的价值交流。银行系统的文化建设需要关注三个要点：

1、   更好的输出客户价值；

2、   营建银行内部良性可持续的工作生态系统；

3、   员工学习和关怀，充分的个体关照；

 

银行通过员工为客户提供金融服务，输出客户价值，实现银行价值，同时实现员工个人价值；建立良好有序的工作生态系统，组织学习，帮助员工提升个人能力，关爱员工，让员工获得归属感，从而为客户提供更好的服务。“客户价值、工作生态、个体关照”三者各为原点又互相关联，形成良性价值系统。

 

人性化，让工作空间充满温情

人性化，无论客户和员工，都是人性化的载体。对内团结，对外友好，开放共享，互信和可持续发展。在工作空间中设置员工参与度高的企业文化墙，让工作空间成为大家齐心共建的文化家园。

与原始粗放型发展方式“崇尚竞争”的狼性文化不同，人性化是现代服务业的根本。狼性文化的本质，是对内团结和竞争，对外拆散和破坏，并且拒绝对外合作；狼性团队具有侵略性的，是封闭系统，不可持续。

 

 

 

执行力，矢志不渝的职业使命

执行力产生工作效率，在开放的工作区域设置执行力看板，促进工作效率的提升和工作业绩的改善，增强工作热情，激励营销人员的友好竞赛。同时兼顾员工形象的展现，自信、乐观、美丽的形象能够提升职业归属感。营造良好职业每一个人都谨记自己的职业使命。

 

 

 

文化，璀璨文明之光

金融银行业乃国之利器，推动经济文明的发展。中行、招行、国开行、亚投行、浙商银行等都应有其独特的文化属性，我们建议华夏银行主张东方文化价值。每一个崇尚东方价值的人都对华夏文化一往情深，拟古、博古，围绕东方元素展开文化形象，充满东方智慧与灵性。建议对公共区域、会议区、行长办公室等布置具有浓厚东方文化特色的元素。